Checklist confidentialité : que masquer avant d’enregistrer l’écran

La confidentialité d’un enregistrement d’écran tient à une habitude : avant d’appuyer sur Enregistrer, retirez tout ce qui ne fait pas partie de ce que vous expliquez. Notifications, autres onglets, fichiers sur le bureau, mots de passe enregistrés et vraies données client sont à l’origine de la plupart des fuites. Ensuite, regardez la vidéo une fois avant de l’envoyer, et envoyez le lien au moins de personnes possible.

Voici la liste complète, dans l’ordre où vous en aurez besoin (avant, pendant et après l’enregistrement), avec une checklist à imprimer à la fin.

Pourquoi les fuites arrivent dans les vidéos client

Un enregistrement d’écran montre tout votre environnement de travail, pas seulement ce que vous vouliez montrer.

Rien de dramatique. C’est simplement plus que ce que la personne a besoin de voir, et une fois le lien envoyé, vous ne contrôlez plus où il va. C’est aussi pour ça que les données contenues dans une vidéo comptent pour le RGPD : nous en parlons dans RGPD et vidéos clients.

Ce qui fuite	D’où ça vient	Parade rapide
Messages et noms	Bannières de notification	Ne pas déranger
Le travail d’autres clients	Onglets, favoris, suggestions de la barre d’adresse	Une fenêtre ou un profil de navigateur vierge
Noms de fichiers	Icônes du bureau, fenêtres du Finder	Masquer les éléments du bureau
Données clients	Vrais back-offices et tableaux de bord	Données de démo ou de préproduction
Identifiants et cartes bancaires	Gestionnaires de mots de passe, remplissage automatique	Se connecter avant d’enregistrer
Votre domicile ou bureau	Arrière-plan de la caméra	Vérifier le cadre avant

Avant d’enregistrer

Les notifications

Les notifications sont la fuite la plus fréquente, parce qu’elles arrivent quand vous ne pouvez pas les contrôler. Activez « Ne pas déranger » avant de commencer : Centre de contrôleConcentrationNe pas déranger. Dans Réglages SystèmeNotifications, vous pouvez aussi choisir si les notifications s’affichent lors de la recopie vidéo ou du partage d’écran, et si les aperçus sont affichés.

Notre guide pour masquer les notifications pendant un enregistrement d’écran sur Mac passe en revue toutes les options, y compris que faire des apps qui ignorent les modes de concentration.

Onglets, favoris et historique du navigateur

Le navigateur est la deuxième grande source de fuites. Avant d’enregistrer :

• Fermez les onglets qui ne font pas partie de la vidéo, surtout les projets d’autres clients, la messagerie et la banque.
• Masquez la barre des favoris, ou utilisez une fenêtre ou un profil de navigateur à part, vide.
• Souvenez-vous que taper dans la barre d’adresse affiche des suggestions tirées de votre historique. Ouvrez les pages dont vous avez besoin avant de commencer, ou tapez l’adresse complète.
• Déconnectez-vous des comptes personnels qui affichent votre nom ou votre photo dans un coin de la page, s’ils ne servent pas.

Un profil de navigateur dédié aux enregistrements est la solution la plus propre : pas d’historique, pas de favoris, pas d’extensions avec des pastilles.

Fichiers du bureau et barre des menus

Les noms de fichiers en disent long : « Contrat_ClientB_final.pdf », « Salaires 2026.xlsx ». Si vous enregistrez tout l’écran, votre bureau apparaît dans la vidéo chaque fois que vous réduisez une fenêtre.

Sur macOS, vous pouvez masquer les éléments du bureau dans Réglages SystèmeBureau et DockBureau et Stage Manager : désactivez « Afficher les éléments » sur le bureau. Réactivez-le quand vous avez fini. Fermez aussi les fenêtres du Finder inutiles et jetez un œil à la barre des menus : certaines apps y affichent des compteurs de non-lus ou des noms.

Des données de démo plutôt que de vraies données client

C’est le point qui compte le plus dans le travail client. Si vous montrez le back-office d’une boutique en ligne, un CRM ou un tableau de bord statistique, l’écran est souvent rempli de données personnelles d’autres personnes : noms, e-mails, adresses, commandes.

Les meilleures options, de la meilleure à l’acceptable :

1. Un site de préproduction avec des données de démo. Faux clients, fausses commandes, aucun risque.
2. Un compte de démo dans l’outil que vous montrez, s’il en propose un.
3. Des filtres qui n’affichent que des fiches de test, ou une vue où les colonnes personnelles sont masquées.
4. De vraies données que vous survolez vite, en dernier recours, pour quelqu’un qui a de toute façon déjà accès à ces données.

Si le client vous demande de montrer quelque chose dans son back-office en production, il doit être le seul à recevoir cette vidéo.

Mots de passe et gestionnaires de mots de passe

Les champs de mot de passe sont masqués, mais beaucoup de choses autour ne le sont pas. Une fenêtre de gestionnaire de mots de passe, un clic sur « afficher le mot de passe » ou la liste des identifiants enregistrés qui apparaît quand vous cliquez dans un champ de connexion sont tous visibles dans l’enregistrement.

La règle simple : connectez-vous à tout ce dont vous avez besoin avant d’appuyer sur Enregistrer. Si vous devez vous connecter pendant la vidéo, mettez d’abord l’enregistrement en pause.

Le remplissage automatique du navigateur

Le remplissage automatique s’oublie facilement. Cliquez dans un champ nom ou e-mail pendant une démo, et le navigateur propose vos adresses, numéros de téléphone et parfois vos cartes bancaires enregistrés. Dans Safari, vous pouvez vérifier ce qu’il remplit dans SafariRéglagesRemplissage auto. ; les autres navigateurs ont une section équivalente dans leurs réglages.

Pour les démos de formulaires, tapez vous-même les données de test, ou utilisez un profil de navigateur où le remplissage automatique est désactivé.

Pendant l’enregistrement

Enregistrez une fenêtre, pas tout l’écran

Si vous n’avez besoin que d’une app, enregistrez seulement sa fenêtre ou une zone de l’écran. Tout ce que vous faites en dehors, y compris une notification qui passerait entre les mailles, reste hors de la vidéo. Notre guide pour enregistrer une fenêtre ou une partie de l’écran sur Mac montre comment faire avec les outils intégrés.

Mettez en pause avant de changer de fenêtre

La seconde la plus risquée d’un enregistrement, c’est quand vous changez d’app. Le sélecteur d’apps, Mission Control et le Dock montrent tout ce que vous avez ouvert. Si vous devez aller chercher un fichier, mettez en pause, trouvez-le, puis reprenez.

Vérifiez l’arrière-plan de votre caméra

Si votre caméra est activée, regardez le cadre avant de commencer : tableau blanc avec des noms de clients, post-it, documents au mur, photos de famille, un deuxième écran derrière vous. Déplacez la caméra ou floutez ce que vous pouvez. Si vous travaillez de chez vous, un mur nu est l’arrière-plan le plus simple qui soit.

Dites moins, montrez moins

Ne lisez pas à voix haute les noms, prix ou chiffres qui ne sont pas nécessaires. « Le client de la troisième ligne » fonctionne aussi bien que son nom complet, et ça le garde aussi hors des sous-titres.

Après l’enregistrement

Regardez-la une fois avant de l’envoyer

Regardez toute la vidéo, à vitesse normale ou un peu plus vite, en surveillant les bords : une bannière, un titre d’onglet, un nom dans une liste. Ça prend le temps de la vidéo, et c’est l’étape qui attrape le plus d’erreurs.

Coupez le début et la fin

Les premières et dernières secondes concentrent la plupart des accidents : le moment où vous installez la fenêtre et celui où vous allez chercher le bouton stop. Coupez-les. Notre guide pour couper un enregistrement d’écran sur Mac présente les méthodes intégrées.

Si quelque chose de privé apparaît au milieu, couper ne suffira pas. Réenregistrez.

Décidez qui reçoit le lien

Un lien vidéo est un secret que n’importe qui peut copier. Envoyez-le à la personne qui en a besoin, en message privé ou par e-mail, pas dans une discussion de groupe ou un canal partagé plein de gens qui n’en ont pas besoin. Si vous l’avez envoyé à la mauvaise personne, retirez le lien immédiatement.

Choisissez combien de temps elle reste en ligne

Un lien qui fonctionne pour toujours garde en ligne pour toujours ce qui s’est glissé dans la vidéo. Un lien qui expire au bout de quelques jours limite la durée pendant laquelle une erreur peut faire du tort. Nous expliquons le raisonnement dans pourquoi les liens vidéo qui expirent sont plus sûrs.

La checklist à imprimer

Imprimez-la, ou gardez-la à côté de votre écran jusqu’à ce que ça devienne une habitude.

Une fois ces gestes devenus des habitudes, la confidentialité n’est plus une étape à part : elle fait partie de votre façon d’enregistrer. Si vous mettez en place une routine vidéo avec vos clients, notre guide de la vidéo asynchrone pour la communication client couvre le reste du processus.