En resumen
- La mayoría de las repeticiones vienen de tres cosas: algo privado en pantalla, un sonido que no funciona y no saber qué decir después.
- Cierra lo que el cliente no debe ver, activa No molestar y graba una ventana en lugar de toda la pantalla.
- Comprueba el micrófono con una prueba de diez segundos antes de la toma de verdad.
- Escribe tres puntos, no un guion: qué es esto, qué ha cambiado, qué necesitas que te respondan.
Un checklist antes de grabar te lleva un minuto y te ahorra la mayoría de las repeticiones: cierra lo que el cliente no debe ver, silencia las notificaciones, comprueba el micrófono, prepara la primera pantalla y apunta las dos o tres cosas que quieres decir. Aquí lo tienes en un bloque, y después una línea sobre por qué está cada punto.
Es para el vídeo de cada día con un cliente: una revisión de diseño, un reporte de error, un presupuesto explicado en tres minutos. No un tutorial de YouTube. No necesitas un estudio: necesitas que no salga nada embarazoso en pantalla y una voz que el cliente pueda oír.
El checklist
Antes de grabar un vídeo para un cliente
- Cierra el correo, las apps de chat y cualquier pestaña de otro cliente.
- Activa No molestar.
- Usa datos de demo o de prueba, no la cuenta de un cliente real.
- Abre la pantalla con la que vas a empezar, con el nivel de zoom que vas a usar.
- Decide: toda la pantalla, una ventana o un área.
- Selecciona el micrófono correcto y graba una prueba de diez segundos.
- Revisa la luz sobre tu cara si la cámara está activada.
- Conecta el cargador.
- Escribe tres puntos: qué es esto, qué ha cambiado, qué necesitas que te respondan.
Pégalo junto a la pantalla o cópialo en tus notas. Cada punto está ahí para evitar una repetición concreta:
| Qué sale mal | El punto que lo evita |
|---|---|
| Aparece un mensaje privado a media frase | No molestar, apps cerradas |
| Se ve el nombre de otro cliente | Pestañas cerradas, ventana en lugar de toda la pantalla |
| El vídeo no tiene sonido o tiene eco | Prueba de micrófono de diez segundos |
| Pierdes el hilo al cabo de un minuto | Tres puntos en una nota |
| El cliente no puede leer la pantalla | Nivel de zoom fijado antes de empezar |
Oculta lo que el cliente no debe ver
Cierra el correo, el chat y las pestañas de otros clientes. Un segundo de la barra lateral de Slack con el nombre de otro cliente basta para que un vídeo resulte incómodo. Sal de las apps en lugar de minimizarlas, porque un cambio de ventana puede volver a mostrarlas.
Activa No molestar. En la barra de menús, elige . Un aviso con un mensaje privado en mitad de una revisión es el motivo más habitual para volver a grabar. Nuestra guía para ocultar las notificaciones al grabar la pantalla explica las programaciones de los modos de concentración y las excepciones que se siguen colando.
Usa datos de prueba. Si enseñas un panel de administración o un CRM, entra como usuario de prueba o usa un entorno de staging. Los nombres y emails reales en un vídeo son datos personales, y ese vídeo se puede reenviar. La lista completa de lo que hay que ocultar está en nuestro checklist de privacidad al grabar la pantalla.
Prepara la pantalla
Abre la pantalla de inicio. Ten abierta la página, el archivo o el prototipo por donde vas a empezar, ya desplazado hasta el punto correcto. Ver a alguien buscando una pestaña son los diez segundos más lentos de cualquier vídeo.
Ajusta el zoom. Si el cliente lo va a ver en un portátil o en el móvil, el texto pequeño se vuelve ilegible. Amplía un paso el navegador o la app antes de grabar. Para las webs en concreto, lee cómo grabar una página web en el navegador sin nada que estorbe.
Elige qué grabar. Una sola ventana o un área seleccionada enseñan solo el trabajo. Toda la pantalla enseña tu escritorio, tu Dock y lo que aparezca. Graba toda la pantalla solo cuando necesites moverte entre apps.
Comprueba el sonido y la cámara
Prueba el micrófono. Selecciona la entrada en , graba diez segundos y escúchalos. Notarás enseguida si es el micrófono equivocado, si suena demasiado bajo o si capta el lavavajillas. Para consejos sobre la habitación y los pros y contras de los auriculares con micro, lee configurar el micrófono para grabar vídeos para clientes.
Revisa la luz. Si la burbuja de cámara está activada, ponte de cara a una ventana o a una lámpara, no de espaldas. Una ventana luminosa detrás de ti te convierte en una silueta. Iluminación y encuadre para la burbuja de cámara tiene una configuración de dos minutos.
Conecta el cargador. Grabar, codificar y subir gastan batería. No quieres un aviso de batería baja a media frase.
Ten claro lo que vas a decir
No necesitas un guion. Necesitas tres puntos:
- Qué es esto: «La segunda ronda de la home».
- Qué ha cambiado o qué has encontrado: «La cabecera es más corta y la tabla de precios ha subido».
- Qué necesitas que te respondan: «Un sí al nuevo orden antes del jueves».
Tenlos en un pósit o en una ventanita fuera del área de grabación. Si pierdes el hilo, echa un vistazo a la nota, pausa y sigue. Los errores y los reinicios los tratamos en cómo grabar un vídeo en una sola toma.
Después de pulsar parar
Dos comprobaciones antes de enviar:
- Mira los diez primeros y los diez últimos segundos. Ahí es donde están los titubeos. Recórtalos.
- Escribe un mensaje de una línea con el enlace. Di de qué va el vídeo y qué necesitas que te respondan, para que el cliente sepa por qué verlo.
Hola, Lucía, aquí tienes la segunda ronda de la home: la cabecera es más corta y la tabla de precios ha subido. ¿Me dices sí o no al nuevo orden antes del jueves?
https://justrec.app/v/k3f9Qa
Para ver el panorama completo de cuándo un vídeo funciona mejor que una llamada o un email, lee nuestra guía sobre el vídeo asíncrono con clientes.
Fuentes
- Soporte técnico de Apple: Activar o desactivar un modo de concentración del Mac, consultado en noviembre de 2026.
- Soporte técnico de Apple: Cambiar los ajustes de entrada de sonido del Mac, consultado en noviembre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo revisar antes de grabar la pantalla?
Cierra las apps y pestañas que quien lo vea no debe ver, activa No molestar, elige una ventana o un área en lugar de toda la pantalla, prueba el micrófono y prepara la pantalla con la que vas a empezar. Después apunta los dos o tres puntos que quieres contar.
¿Cómo evito que salgan notificaciones en una grabación de pantalla?
Activa No molestar u otro modo de concentración desde el centro de control antes de empezar. Algunas apps de grabación también pueden ocultar las notificaciones del propio vídeo.
¿Debo escribir un guion para un vídeo para un cliente?
Normalmente no. Con un guion, la mayoría de la gente suena a que está leyendo. Tres puntos en el orden en que vas a enseñar las cosas bastan para un vídeo de dos a cuatro minutos.
¿Cómo pruebo el micrófono antes de grabar en un Mac?
Comprueba que está seleccionada la entrada correcta en Ajustes del Sistema, Sonido, y luego graba diez segundos hablando y escúchalos. Así detectas de una vez el micrófono equivocado, una entrada silenciada y una habitación ruidosa.
