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Guides, idées et notes produit pour les agences et freelances qui préfèrent envoyer une vidéo plutôt qu’organiser une réunion.
Nicolas Ricardi7 min de lecture
Créez une vidéo de formation client au CMS vraiment utile : une tâche par vidéo, des contenus de démo, un rythme posé, des noms clairs et un endroit où la retrouver.
Nicolas Ricardi8 min de lecture
Un audit de site web en vidéo est une revue courte et précise du site d’un prospect, au lieu d’une prospection à froid. Qui choisir, quoi couvrir, comment relancer.
Nicolas Ricardi7 min de lecture
Une série de vidéos d’onboarding client pour lancer un projet : bienvenue, ce dont nous avons besoin, le planning, comment nous communiquons et comment faire vos retours.
Nicolas Ricardi6 min de lecture
Envoyer chaque semaine un point d’avancement vidéo à vos clients au lieu d’un appel : une structure en quatre parties, le bon rythme, rester court, et quand se parler.
Nicolas Ricardi7 min de lecture
Apprenez à vos clients non techniques à signaler un bug en vidéo avec les outils gratuits du Mac, de Windows, de l’iPhone et d’Android : quoi filmer, comment répondre.
Nicolas Ricardi5 min de lecture
Quelle est la durée idéale d’une vidéo envoyée à un client ? Les durées par type de message, un sujet par vidéo, comment raccourcir et que faire des sujets longs.
Nicolas Ricardi7 min de lecture
Pour faire regarder une vidéo à un client : le message autour du lien, un titre qui dit tout, les dix premières secondes, une seule demande et une relance polie.
Nicolas Ricardi7 min de lecture
Vidéo ou réunion avec vos clients ? Mauvaises nouvelles, litiges, prix et données sensibles demandent un appel ou un e-mail. Quoi envoyer à la place, et comment préparer.
Nicolas Ricardi6 min de lecture
Accélérez la validation client grâce à la vidéo : moins de séries de retours, des options et des compromis clairs, une seule décision avec une date, des relances simples.