En bref
- Un audit de site web en vidéo, c’est un enregistrement de 2 à 3 minutes où vous passez en revue le site d’un prospect : trois problèmes précis et une correction rapide qu’il peut faire dès aujourd’hui.
- Il fonctionne parce qu’il prouve que vous avez regardé. Il échoue quand il est générique, envoyé à des centaines de personnes, ou qu’il se moque du travail de quelqu’un.
- Choisissez quelques prospects dont vous pouvez vraiment améliorer le site, et demandez avant d’envoyer la vidéo si vous n’avez jamais été en contact.
- Envoyez le lien à une seule personne avec un message de deux lignes, relancez une fois, puis passez à autre chose.
Un audit de site web en vidéo est un court enregistrement, d’environ trois minutes, dans lequel vous parcourez le site d’un prospect et signalez trois points précis que vous amélioreriez, plus une correction rapide qu’il peut faire dès aujourd’hui. Vous l’envoyez à la place d’un e-mail de prospection à froid. Ça marche parce que ça montre, dès les dix premières secondes, que vous avez vraiment regardé son site.
C’est une technique de prospection bien connue des agences, et il est facile de la rater. Faite sans soin, elle devient une campagne de spam avec un visage. Bien faite, c’est le message commercial le plus utile que le prospect recevra ce mois-ci.
Ce qu’est un audit de site web en vidéo, et ce qu’il n’est pas
Un bon audit est un conseil gratuit et précis. Le prospect peut s’en servir même s’il ne vous confie jamais de projet. C’est ce qui lui donne assez confiance pour répondre.
Ce n’est pas :
- Un audit complet. Vous ne livrez pas gratuitement un rapport en 40 points. Vous montrez votre façon de penser.
- Un modèle. Si vous pouviez envoyer la même vidéo à une autre entreprise en changeant le nom, ce n’est pas un audit.
- Un démolissage. Personne ne confie son site à celui qui s’est moqué de sa page d’accueil. Quelqu’un a créé ce site, et c’est peut-être la personne qui regarde.
C’est la même compétence que pour toute vidéo asynchrone dans la communication client : un sujet, un message clair et une demande claire. La seule différence, c’est que ce client ne vous connaît pas encore.
Quand ça fonctionne et quand ça ne fonctionne pas
L’audit fonctionne le mieux quand l’écart entre le site et l’entreprise saute aux yeux de n’importe quel visiteur, et que vous êtes le genre de studio capable de le combler.
| Fonctionne bien | Fonctionne mal | |
|---|---|---|
| L’entreprise | ✓ Un bon commerce local avec un site lent, daté ou confus | ✗ Une grande entreprise avec une équipe web interne |
| Le site | ✓ Tout juste mis en ligne, avec des problèmes évidents sur mobile | ✗ Il faudrait tout refaire pour l’améliorer |
| Pourquoi eux | ✓ Ils ont demandé des retours publiquement (un forum, une annonce de lancement) | ✗ Ils figuraient sur une liste achetée ou aspirée |
| Le contact | ✓ Une recommandation qui vous a dit « jette un œil à leur site » | ✗ Un concurrent d’un client actuel |
Si la réponse honnête à « pourquoi cette entreprise ? » est « c’était la suivante sur la liste », n’enregistrez pas.
Comment choisir ses prospects
Passez plus de temps à choisir qu’à enregistrer. Une poignée de prospects bien choisis vaut plus qu’une centaine de vidéos que personne n’a demandées.
Avant de choisir un prospect
- Vous pouvez donner une vraie raison de le contacter (une recommandation, une demande publique, un secteur que vous connaissez bien).
- Vous trouvez au moins trois problèmes précis en cinq minutes de navigation.
- L’un des problèmes peut être corrigé dès aujourd’hui sans vous.
- C’est un client réaliste : la taille, le budget et le type de travail que vous faites vraiment.
- Vous savez à qui l’envoyer, nommément, et vous avez un moyen légitime de le joindre.
Demandez d’abord s’il n’y a jamais eu de contact
Si quelqu’un vous a mis en relation, ou si le prospect a demandé des retours publiquement, vous pouvez envoyer la vidéo directement. S’il n’a jamais entendu parler de vous, un message de deux lignes pour lui demander s’il la souhaite est plus respectueux, et généralement mieux accueilli.
S’il dit non, ou ne répond pas, vous avez perdu cinq minutes, pas votre réputation. Vérifiez aussi les règles sur la prospection commerciale par e-mail là où vous et le prospect êtes installés : elles ne sont pas les mêmes partout, et « c’était une vidéo » n’y change rien.
Que couvrir en trois minutes
Utilisez toujours la même structure. Elle vous aide à rester court et rend la vidéo facile à suivre.
| Temps | Ce que vous dites | Ce qu’on voit à l’écran |
|---|---|---|
| 0:00–0:20 | Qui vous êtes, pourquoi vous avez regardé son site, ce qui va suivre | Sa page d’accueil, votre bulle caméra |
| 0:20–2:20 | Trois problèmes précis, un par un, avec pour chacun pourquoi c’est important | La page, l’élément ou l’étape exacts |
| 2:20–2:45 | Une correction rapide à faire dès aujourd’hui | Le réglage ou la ligne de texte à modifier |
| 2:45–3:00 | Une demande légère | De nouveau sa page d’accueil |
Ce qui fait un bon problème à signaler
Choisissez des problèmes qui touchent les clients du prospect, pas vos goûts. Quelques exemples qui font souvent mouche :
- le numéro de téléphone ou le bouton de réservation est difficile à trouver sur mobile ;
- le formulaire de contact demande huit champs et n’affiche aucune confirmation après l’envoi ;
- la page qui se positionne sur son service principal n’a pas été mise à jour depuis trois ans ;
- une page clé met longtemps à se charger avec une connexion mobile ;
- le menu utilise des noms internes (« Solutions ») là où les clients chercheraient « Tarifs ».
Pour chacun, dites ce que vous avez vu, pourquoi c’est important pour ses clients, et ce que vous feriez. Laissez de côté le mode d’emploi détaillé : c’est ça, le travail payant.
La correction rapide
Terminez par quelque chose qu’il peut corriger sans vous : un horaire d’ouverture manquant, un lien cassé, une page contact sans adresse e-mail. Ça prouve que le conseil est concret, et c’est la partie dont on se souvient.
La demande
Restez modeste. « Si ça vous est utile, je peux vous envoyer une courte liste écrite de ce que je ferais en premier » est plus facile à accepter que « réservez un appel avec moi ». Nos scripts de vidéo client contiennent un script complet d’audit de prospect à adapter.
Comment l’enregistrer
- Préparez le navigateur. Utilisez un profil de navigateur propre, sans barre de favoris, sans autres onglets et sans extensions visibles. Notre guide pour enregistrer un site web dans le navigateur donne les détails.
- Notez trois points. Un par problème, plus la correction rapide. N’écrivez pas de script complet : on entendrait que vous lisez.
- Ouvrez toutes les pages que vous allez montrer. Mettez-les dans des onglets, dans le bon ordre, pour ne pas chercher à l’écran.
- Activez votre caméra. Une petite bulle dans un coin, loin des parties de la page que vous montrez.
- Enregistrez en une seule prise. Si vous butez sur un mot, continuez. Une petite erreur fait humain ; une publicité léchée, non.
- Regardez-la une fois avant d’envoyer. Coupez le début et la fin, vérifiez que vous avez bien prononcé le nom du prospect, et que rien de privé n’est visible.
Sur Mac, l’app intégrée Capture d’écran enregistre l’écran avec votre voix : appuyez sur ⌘⇧5, choisissez ce que vous enregistrez et sélectionnez un micro dans . Vous obtenez un fichier vidéo, qu’il vous faudra ensuite mettre en ligne quelque part et partager sous forme de lien.
Comment l’envoyer
Envoyez le lien à une seule personne, nommément, par e-mail ou par le canal qu’elle a utilisé pour vous contacter. Le message compte autant que la vidéo. Notre guide pour faire vraiment regarder vos vidéos à vos clients va plus loin ; pour un audit, trois lignes suffisent.
Bonjour Laura, voici la visite commentée de 3 minutes de votre page de réservation dont je vous avais parlé. La correction rapide à la fin prend environ cinq minutes. Vous n’êtes pas obligée de répondre, j’espère que ça vous sera utile dans tous les cas.
https://justrec.app/v/k3f9Qa
Indiquez la durée. Dites ce qu’elle contient. Faites comprendre qu’il ne vous doit rien.
Relancez une fois, puis arrêtez
S’il n’y a pas de réponse au bout d’une semaine environ, envoyez un mot court : « Je voulais juste vérifier que la vidéo vous est bien parvenue. Je réponds volontiers à vos questions sur l’un des trois points. » Puis arrêtez. S’il revient vers vous des mois plus tard, vous serez content de ne pas avoir insisté.
Jour 1
Demandez, si vous n’avez jamais été en contact
Deux lignes : ce que vous avez remarqué, et s’il souhaite recevoir la vidéo.
Quand il dit oui
Envoyez le lien
Une personne nommée, trois lignes, la durée dans le message.
Environ une semaine plus tard
Une seule relance courte
Vérifiez qu’elle est arrivée, proposez de répondre aux questions.
Ensuite
Arrêtez
Pas de deuxième rappel, pas de remise à durée limitée.
S’il répond et veut en parler, l’audit a rempli son rôle. L’étape suivante est généralement un court appel, puis une proposition. Une présentation de votre devis en vidéo garde le même ton du premier contact à la signature.
Les erreurs qui donnent à un audit un air de spam
- Envoyer en masse. Si vous en enregistrez vingt par jour, ce sont des modèles, et les prospects le sentent.
- Commencer par vous. La première phrase doit parler de son site, pas de votre agence.
- Rester vague. « Votre SEO pourrait être meilleur » n’est pas un problème. « Votre page services n’a pas de balise title » en est un.
- Faire long. Au-delà de trois ou quatre minutes, ça commence à ressembler à un devoir. Notre article sur la durée idéale d’une vidéo client explique pourquoi le plus court l’emporte.
- Montrer des données privées. Restez sur les pages publiques. Ne vous connectez à rien, et ne remplissez pas son formulaire de contact avec des données de test.
- Vendre en force à la fin. Une demande légère laisse la porte ouverte ; une remise à durée limitée la referme.
Si vous le faites en agence, décidez ensemble qui envoie les audits, à qui et combien, pour qu’un prospect ne reçoive pas deux vidéos du même studio. Notre page pour les agences montre comment JustRec s’intègre à ce type de travail client.
Sources
- Assistance Apple : Procédure d’enregistrement de l’écran du Mac, consulté en novembre 2026.
Questions fréquentes
Quelle durée pour un audit de site web en vidéo ?
Deux à trois minutes. C’est assez pour trois problèmes précis et une correction rapide. S’il vous en faut plus, soit vous faites gratuitement le travail payant, soit vous abordez des sujets que le prospect n’a pas demandés.
Peut-on envoyer une vidéo d’audit sans y avoir été invité ?
À une seule personne, au sujet de son propre site, avec une raison claire et un moyen simple de dire non, c’est un message personnel plutôt que du spam. Envoyer le même genre de vidéo à une longue liste, c’est de la prospection de masse, et les règles sur la prospection commerciale par e-mail de votre pays s’appliquent toujours.
Faut-il montrer son visage dans la vidéo d’audit ?
Oui, si vous le pouvez. Une petite bulle caméra dans un coin montre qu’il y a une vraie personne derrière l’audit, et c’est tout l’intérêt. Gardez le site comme élément principal à l’écran.
Que faut-il éviter dans une vidéo d’audit de site web ?
Tout ce qui mettrait le prospect mal à l’aise si la vidéo était transférée à sa direction : des plaisanteries sur le design, des suppositions sur son chiffre d’affaires, ou des captures de données privées. Tenez-vous-en à ce que n’importe quel visiteur peut voir et à ce que vous corrigeriez.
Que faire si le prospect ne répond pas ?
Envoyez une courte relance environ une semaine plus tard, puis arrêtez. Un deuxième rappel change rarement la réponse et donne à la première vidéo un air de technique de vente.
