Vidéos clients
Comment agences et freelances utilisent de courtes vidéos pour faire un retour, présenter une maquette, livrer un projet et obtenir une validation sans réunion.
Nicolas Ricardi13 min de lecture
Utiliser la vidéo asynchrone avec vos clients : les échanges où elle marche, comment structurer, enregistrer et envoyer la vidéo, relancer et protéger les données.
Nicolas Ricardi9 min de lecture
Envoyer une vidéo lourde à un client : limites de l’e-mail, de WhatsApp et de Slack, face aux liens drive, à WeTransfer et aux liens vidéo, et les pièges d’accès.
Nicolas Ricardi7 min de lecture
Le feedback design en vidéo, dans les deux sens : montrer au client ce qui a changé et ce dont vous avez besoin, et l’amener à envoyer ses propres retours en vidéo.
Nicolas Ricardi7 min de lecture
Comment présenter une maquette au client en vidéo : raconter le pourquoi de chaque choix, montrer la version 2 en avant-après et gérer la première réaction à distance.
Nicolas Ricardi7 min de lecture
Préparer la livraison d’un site web client en vidéo : une courte visite, modifier l’essentiel, où sont les accès (jamais à l’écran), qui contacter, et une checklist.
Nicolas Ricardi7 min de lecture
Comment présenter un devis client en vidéo avant qu’il n’ouvre le PDF : la structure, comment répondre aux objections sur le prix à l’avance, et un script à adapter.
Nicolas Ricardi6 min de lecture
Réunion ou vidéo ? Une règle simple et un tableau pour choisir entre appel, vidéo enregistrée, e-mail et messagerie avec vos clients, et quand parler en direct.
Nicolas Ricardi10 min de lecture
Douze exemples de script vidéo client à copier et adapter : lancement, retours sur la maquette, points hebdo, devis, mauvaises nouvelles, refus, livraison et audits.
Nicolas Ricardi8 min de lecture
Vidéo asynchrone en agence : quels échanges client passer en vidéo, les règles d’équipe (nommage, durée, confidentialité, envoi), comment l’annoncer et quoi mesurer.