Asynchrone Kommunikation mit Kunden per Video: der Leitfaden
Nicolas Ricardi11 Min. Lesezeit
Asynchrone Kommunikation mit Kunden per Video: für welche Gespräche sie passt, wie du ein Kundenvideo aufbaust, aufnimmst, verschickst und Daten schützt.
Kundenvideos
Asynchrone Videos für die Arbeit mit Kunden
Wie Agenturen und Freelancer mit kurzen Videos Feedback geben, Designs präsentieren, Projekte übergeben und Freigaben bekommen, ohne noch ein Meeting anzusetzen.
Große Videos an Kunden verschicken (E-Mail, WhatsApp, Slack)
Nicolas Ricardi8 Min. Lesezeit
Große Videos verschicken: die Grenzen von E-Mail, WhatsApp und Slack im Vergleich mit Cloud-Links, WeTransfer und Video-Links, plus die typischen Freigabe-Fallen.
Design-Feedback per Video geben: So geht's
Nicolas Ricardi6 Min. Lesezeit
Design-Feedback per Video in beide Richtungen: wie du dem Kunden zeigst, was sich geändert hat und was du brauchst, und wie Kunden ihr Feedback per Video schicken.
Design dem Kunden präsentieren – ganz ohne Meeting
Nicolas Ricardi6 Min. Lesezeit
So präsentierst du dem Kunden ein Design per Video: die Geschichte hinter jeder Entscheidung erzählen, Runde zwei als Vorher-nachher zeigen, die erste Reaktion asynchron.
Website-Übergabe per Video: So übergibst du eine fertige Website
Nicolas Ricardi6 Min. Lesezeit
Website-Übergabe an den Kunden per Video: eine kurze Tour, die wichtigsten Änderungen, wo die Zugänge liegen (nie vor der Kamera), wer hilft, plus eine Checkliste.
Angebot per Video erklären: So gehst du es mit dem Kunden durch
Nicolas Ricardi7 Min. Lesezeit
So erklärst du ein Angebot per Video, bevor der Kunde das PDF öffnet: der Aufbau, wie du Preiseinwände vorwegnimmst, und ein Skript, das du anpassen kannst.
Video statt Meeting? Eine Entscheidungshilfe für Kundenprojekte
Nicolas Ricardi5 Min. Lesezeit
Video statt Meeting? Eine einfache Regel und eine Tabelle für die Wahl zwischen Call, Video, E-Mail und Chat mit Kunden, plus die Zeichen, dass es live sein muss.
Was sagst du im Kundenvideo? 12 Skript-Vorlagen zum Kopieren
Nicolas Ricardi9 Min. Lesezeit
Zwölf Video-Skript-Vorlagen für Kundenvideos zum Kopieren: Kick-off, Designrunden, Wochen-Updates, Angebote, schlechte Nachrichten, Nein sagen, Übergabe und Audits.
Asynchrone Videos für Agenturen: weniger Calls, schnellere Freigaben
Nicolas Ricardi7 Min. Lesezeit
Asynchrone Videos in der Agentur: welche Kundentermine zu Video werden, Teamregeln zu Benennung, Länge, Datenschutz und Absender, und was du messen solltest.