Gravação de ecrã no Mac não funciona: ecrã preto, sem som, lentidão

Quando a gravação de ecrã no Mac não funciona, a causa costuma ser uma de três: a app não tem permissão para gravar o ecrã, a fonte de áudio não é a que pensa, ou o Mac bloqueou ou entrou em pausa durante a gravação. Cada uma tem uma solução rápida, e encontra a certa percorrendo os sintomas abaixo por ordem.

Se só precisa do básico da gravação, comece por como gravar o ecrã no Mac.

Encontre o seu sintoma

Sintoma	Causa provável	Solução
A gravação toda está preta	A app não tem a permissão Gravação do ecrã e de áudio do sistema	Ative a app em Privacidade e segurança e volte a abri-la
Uma janela ou um vídeo está preto	Conteúdo protegido, como a app Apple TV	Nada a fazer: nenhuma definição o altera
Só aparece o fundo da secretária	O Mac bloqueou ou o monitor entrou em pausa	Aumente o tempo até o monitor desligar, ou mantenha-o ligado com caffeinate -d
Falta a sua voz	Nenhum microfone selecionado, ou sem permissão de microfone	Escolha um microfone no gravador e autorize-o em Privacidade e segurança
Falta o som que o Mac reproduz	Barra de ferramentas incorporada antes do macOS 27, ou gravador sem permissão	Use Incluir áudio do sistema no macOS 27, ou um gravador de terceiros
Vídeo aos saltos	Demasiados píxeis, ou outras apps a usar a CPU	Grave uma janela, feche apps pesadas, ligue à corrente
A gravação não arranca ou para sozinha	Falta de permissão, disco cheio, app bloqueada ou limite de duração do plano	Verifique permissões e armazenamento e volte a abrir a app
Ficheiros enormes	Gravação Retina do ecrã inteiro, gravações longas	Grave uma janela, corte, exporte em HEVC

Triagem: verifique por esta ordem

Se a tabela não o levou à causa, comece pelo topo. As três primeiras verificações levam um minuto.

Ecrã preto ou só o fundo da secretária

A gravação toda está preta

A causa mais comum é uma permissão em falta. O macOS só deixa as apps captar o ecrã se as autorizar.

Se a app já está ativada e continua a ter fotogramas pretos, ou se o macOS insiste em pedir permissão, o nosso guia sobre a permissão de gravação do ecrã que não funciona trata dos casos teimosos.

Só uma janela ou um vídeo fica preto

Algum conteúdo está protegido. A Apple refere que algumas apps, como a app Apple TV, podem não permitir gravar as suas janelas. O vídeo em streaming num browser pode comportar-se da mesma forma. É intencional, e nenhuma definição o altera.

Só vê o fundo da secretária

Este é fácil de não reparar. Se o Mac bloquear ou o monitor entrar em pausa durante a gravação, as janelas deixam de estar no ecrã e, a partir desse momento, a gravação pode mostrar apenas a imagem da secretária. Aconteceu-nos exatamente isto ao desenvolver o JustRec: as gravações feitas com o Mac bloqueado não mostravam nada além do fundo da secretária.

Para o evitar em gravações longas:

• Aumente o tempo até o monitor desligar. Em Definições do SistemaEcrã bloqueado, defina um tempo maior em Desligar o monitor quando estiver a ser alimentado pela bateria quando estiver inativo e em Desligar o monitor quando estiver a ser alimentado pelo adaptador de corrente quando estiver inativo.
• Mantenha o monitor ligado a partir do Terminal. O comando incorporado caffeinate -d impede que o monitor entre em pausa até o parar com ⌃C.
• Não bloqueie o Mac para se afastar. Se está a gravar algo que corre sozinho, mantenha a sessão iniciada com o ecrã ligado, e lembre-se de que tudo o que estiver no ecrã fica no vídeo.

Sem som

Primeiro perceba que som falta: a sua voz (microfone) ou o som que o Mac reproduz (áudio do sistema). Configuram-se em separado.

Falta a sua voz

• Selecione um microfone. Na barra de ferramentas ⌘⇧5, abra Opções e escolha um microfone; Nenhum desativa-o. Os gravadores de terceiros têm uma definição parecida.
• Autorize o acesso ao microfone. Vá a Definições do SistemaPrivacidade e segurançaMicrofone e ative a app.
• Verifique a entrada. Definições do SistemaSomEntrada mostra que dispositivo o macOS usa e permite ajustar o volume de entrada. Um auricular ou uma interface externa podem passar a predefinição sem dar por isso.
• Repare no indicador. O indicador de gravação na central de controlo mostra quando há um microfone em utilização, uma forma rápida de confirmar que a app está a ouvir.

Falta o som que o Mac reproduz

Até há pouco tempo, as ferramentas incorporadas só gravavam o microfone. As instruções da Apple incluem agora a opção Incluir áudio do sistema na barra de ferramentas de Captura de Ecrã, no macOS 27 Golden Gate ou posterior. Nas versões anteriores precisa de um gravador de terceiros, e essa app precisa da permissão Gravação do ecrã e de áudio do sistema. O nosso guia para gravar o ecrã no Mac com som interno cobre todas as versões.

Vídeo aos saltos, lentidão e fotogramas perdidos

Uma gravação que dá saltos significa que o Mac está com dificuldade em captar, codificar e guardar os fotogramas enquanto faz tudo o resto.

• Grave menos píxeis. Um monitor 5K inteiro são muitos dados. Grave uma janela ou uma área, ou escolha uma resolução mais baixa no gravador. Veja como gravar uma janela ou parte do ecrã.
• Feche apps pesadas. No Monitor de Atividade, clique em CPU e depois no cabeçalho de uma coluna para ordenar a lista e ver o que está ocupado. Browsers com muitos separadores, videochamadas e exportações em segundo plano são os suspeitos do costume.
• Ligue à corrente. Em Definições do SistemaBateria, o Modo de baixo consumo reduz o consumo de energia para aumentar a duração da bateria. Se as gravações dão saltos com bateria, experimente de novo ligado à corrente, com o Modo de energia em Automático.
• Veja se o problema é da gravação ou da reprodução. Abra o ficheiro no QuickTime e prima ⌘I para ver a taxa de fotogramas. Se o ficheiro estiver bem, o problema foi o leitor ou a rede.

A gravação não arranca ou para sozinha

• Permissão. Se nada acontece quando clica em Gravar numa app de terceiros, verifique primeiro Gravação do ecrã e de áudio do sistema.
• Armazenamento. O vídeo precisa de espaço. Verifique Definições do SistemaGeralArmazenamento e liberte espaço antes de gravações longas.
• Limites de duração. Alguns gravadores limitam a duração da gravação conforme o plano. No JustRec, por exemplo, o máximo é de 10 minutos no Lifetime e de 30 minutos no Personal e no Team.
• App bloqueada. Saia e volte a abri-la. Se o próprio ⌘⇧5 não responder, reinicie o Mac.
• Não encontra o ficheiro? Depois de uma gravação com ⌘⇧5, aparece uma miniatura no canto; se a ignorar, o ficheiro é guardado na secretária por predefinição. Mais em onde ficam as gravações de ecrã no Mac.

Ficheiros enormes

Alguns minutos de gravação Retina do ecrã inteiro podem ocupar muito espaço. Grave uma janela em vez do ecrã inteiro, corte as pontas e exporte em HEVC no QuickTime (FicheiroExportar como1080p, depois Tamanho de ficheiro mais pequeno). Os pormenores estão em como reduzir o tamanho de uma gravação de ecrã no Mac. Se o ficheiro é grande porque o tem de enviar, envie um link em vez de um anexo.